Данное селекторное совещание было проведено в столице Узбекистана, в здании Госкомитета связи. Соответственно представленной информации из АК «Узбектелеком», в 2013 году было получено 1564 заявок и жалоб по качеству мобильной связи Узбекистана.

Согласно данной цифре было установлено, что 1498 заявок являлись жалобами, а остальные неполадки возникли по вине соответствующих предприятий связи.

По статистике Госинспекции по надзору в сфере связи, за прошлый год было рассмотрено 65 обращений по поводу ухудшения связи. Из них 22 были обоснованы, а оставшиеся – не обоснованы.

На проведенном селекторном совещание было уделено особое внимание, одному вопросу: работа с обращениями граждан. Указали обязательное сокращения периодов рассмотрения заявок, тщательное анализирование причин возникновения обращений, а также сокращение сроков в формировании мер по предотвращению причин возникновения жалоб.